ウチのHDD/DVDレコーダーがテレビの映画録画やレンタルDVDの視聴の中心になってるわけですが、先日、突然録画予約できなくなってしまいました。ソレ以外は使えるんですけど...。


三○電機のDVR-HE700というものなんですが、１年半くらい使ってるかな？
夜だったのでメーカーへの電話は昼間することにしてエラーメッセージである、
「予約録画はできませんでした」
「予約録画はキャンセルされました」ってググってみたら出てきました。
同じ症状のユーザーの怒りの声がｗ
逆に既知のバグとしてメーカーには報告されているとすれば話は早いかなと安心しました。
次の日、電話して丁寧に不具合点を説明してみると、「そんな症状はないですね」とトボけられた！ぇ？
「見ないとわからないですから」ということで修理の日取りを決めて、まぁ修理の方向で一応電話を切りましたが、沸々と先の同じグループ企業である三○自動車のリコール隠しが問題になったのなんかあったよねなんてみちブン(嫁)と話してたら悔しさがこみあげまして..。
http://www.kakaku.com/bbs/Main.asp?SortID=4266508
ここの掲示板なんかだと15ヶ月経ってるにもかかわらずHDDを無料で交換に応じたことなどが書いてあって、なんか不安なのでいくら位かかるのかもう電話で一度きいてみたところ1万、5、6千円ということで、インターネットでみてコレと同じ事例が一般ユーザーの体験談としてあることを告げると、一旦電話を切った後もう1度電話がかかってきて、「予約録画ができないんですよね？普通の録画はできて。」って「ぉぃぉぃ、さっき言ったじゃない」って思ったけど、「ソレでしたらHDDを交換ですね、それで直りますよ」なんて言う。
「見ないとわからないですから」から一転して既知の弱点で、すでに同じ事例で対応したから判っているということを物語ることを言ってきたわけですよね？
で、その空気を読んだか、「(HDDの)部品代7000円のみで訪問修理させてください」だって！
僕は文句をいうのとか苦手なほうで決してケンカ腰に責め立てたわけではないのですが、ユーザーの怒り度如何で最終的にランク的に解決金額が違うのかなとか色々考えてしまいましたｗ

月曜日に修理に来てもらって、HDDを換えてしまうとのことで見てない映画や録りためたアニメ、子供を撮った家庭ビデオ(コレなんかとり返しがつかないもんね)なんかをDVD-RやRWに焼く作業を急ピッチで現在実行中です。

教訓、
HDDに録り貯めとくのは避けましょう！
保存するならDVDに移しましょう！